Kebijakan Privasi

Selamat datang di Lelangfair, Online Marketplace untuk mencari barang koleksi impian Anda. Saat mengunjungi situs web dan/atau menggunakan aplikasi kami (selanjutnya disebut sebagai “Lelangfair”), kami memproses Data Pribadi Anda. Jenis data yang Anda bagikan dengan kami dan bagaimana kami akan menggunakannya bergantung pada apakah Anda hanya mengunjungi Lelangfair atau bertindak sebagai Pembeli atau Penjual. Kami berkomitmen untuk memperlakukan Data Pribadi Anda dengan hati-hati dan hormat. Pernyataan privasi ini dimaksudkan untuk menjelaskan kepada Anda apa yang kami lakukan dengan data Anda, dan mengapa. Anda juga dapat membaca tentang hak-hak Anda berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku.

Prinsip Perlindungan Data Kami

• Transparan
  

  Kami ingin memastikan Anda memahami apa yang terjadi dengan Data Pribadi Anda saat mengunjungi atau menggunakan Lelangfair. Jika Anda masih memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

• Berhati-hati
  

  Anda mempercayakan kami untuk melindungi Data Pribadi Anda dengan baik. Oleh karena itu, kami berhati-hati dalam penggunaannya dan dengan siapa data tersebut dibagikan. Tim keamanan kami terus memantau setiap risiko yang dapat memengaruhi keamanan atau integritas Lelangfair dan basis data internal kami. Tim operasi kepercayaan dan keamanan kami memantau risiko lain, seperti penipuan.

• Relevan
  

  Dalam menjalankan operasi kami, kami mengumpulkan Data Pribadi Anda untuk membantu kami memahami bagaimana Anda menggunakan Lelangfair, dan di mana kami dapat melakukan perbaikan dan menjadi lebih relevan bagi Anda sebagai Pengguna kami. Namun, kami berusaha untuk tidak mengumpulkan lebih banyak data daripada yang diperlukan, dan menghapus data ketika tidak lagi relevan bagi kami.

Kami Di Sini Untuk Membantu Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pernyataan privasi ini, atau bagaimana Lelangfair memproses Data Pribadi Anda, silakan hubungi tim perlindungan data kami melalui privacy@lelangfair.com. Anda juga dapat menghubungi kami secara tertulis menggunakan rincian kontak di bawah ini atau dengan menghubungi tim Customer Satisfaction kami.

Pemrosesan Data Pribadi Anda

Lelangfair ingin menjadi Lelangfair yang andal dan bertanggung jawab di mana Anda dapat menemukan Objek khusus yang memenuhi hasrat Anda. Secara umum, Lelangfair akan mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda untuk menjalankan bisnis kami dengan cara yang bermakna. Ini termasuk membuat Lelangfair tersedia untuk Anda, menjaganya tetap terkini, dan memastikan bahwa Lelangfair dapat berfungsi, Penjual dapat Menjual Objek lelang, dan Pengguna dapat menawar dan membeli Objek tersebut. Kami menggunakan sebagian Data Pribadi Anda untuk analisis, misalnya untuk memahami tren di kategori-kategori tertentu, serta untuk tujuan pemasaran. Selain itu, kami menggunakan Data Pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum kami, misalnya untuk pelaporan kepada otoritas pajak dan pengawas lainnya.

Mengunjungi Lelangfair

Data Pribadi yang kami kumpulkan di Lelangfair digunakan sebagai gambaran tentang bagaimana orang menemukan dan menggunakan Lelangfair, apa yang mungkin menarik minat mereka, dan dari mana pengunjung kami berasal. Ini membantu kami untuk terus meningkatkan produk dan layanan kami, misalnya dengan menganalisis apakah Objek dapat ditemukan dengan mudah, serta untuk memastikan bahwa Lelangfair berfungsi dengan baik. Kami juga mengumpulkan statistik tentang jumlah pengunjung harian dan bulanan, yang memberi tahu kami bagaimana bisnis kami tumbuh. Hingga Anda membuat Akun dan/atau masuk ke Lelangfair, kami hanya mengumpulkan informasi teknis. Ini mencakup alamat IP Anda, informasi tentang perangkat yang Anda gunakan, waktu akses, dll. Setelah Anda memberi kami izin, yang dikenal sebagai “consent,” kami juga mengumpulkan data identifikasi elektronik dari browser atau perangkat Anda dengan menggunakan cookie (file teks kecil yang dikirimkan oleh komputer Anda setiap kali Anda mengunjungi Lelangfair dan teknologi serupa di Lelangfair. Data ini akan mencakup ID cookie, perilaku penjelajahan Anda di Lelangfair, dan Objek(s) mana yang Anda suka, serta pengidentifikasi perangkat seluler (mis. IDFA atau GAID). Data-element-data ini juga memungkinkan kami untuk menguji fungsionalitas baru. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie kami, baca Kebijakan Cookie kami. Mengumpulkan data teknis utama saat Anda mengunjungi dan menggunakan Lelangfair adalah kepentingan sah Lelangfair, dengan alasan yang dijelaskan di atas. Namun, ketika berkaitan dengan cookie dan data serupa yang digunakan untuk tujuan analisis dan periklanan, kami bergantung pada persetujuan Anda.

Menggunakan Lelangfair dan Membuat Akun

Jika Anda ingin mengeksplorasi Objek khusus yang ditawarkan oleh Lelangfair, Anda tidak perlu membuat akun. Namun, jika Anda ingin mulai membidding pada Objek yang Anda minati, atau jika Anda memiliki Objek yang ingin Anda jual di Lelangfair, Anda perlu membuat Akun. Ini juga akan memungkinkan Anda untuk mengikuti Objek dan Lelang Online serta menyimpan pencarian, sehingga kami dapat memastikan Anda tidak melewatkan sesuatu yang Anda sukai. Setelah Anda membuat Akun, kami meminta Anda untuk memberikan alamat email dan memilih kata sandi yang aman. Selanjutnya, kami mencatat nama depan dan belakang Anda, alamat email Anda, nomor telepon Anda, dan kata sandi Anda. Sistem kami juga mengumpulkan beberapa data teknis, termasuk alamat IP Anda dan informasi tentang perangkat dan sistem operasi yang Anda gunakan. Anda juga akan diberikan ID Pengguna, yang merupakan elemen data utama untuk menghubungkan Data Pribadi Anda dengan Akun yang telah Anda buat. Setelah memiliki Akun, Anda dapat memilih untuk menambahkan foto profil, dan mengisi daftar keinginan dengan Objek yang Anda sukai. Untuk memastikan keamanan Akun Anda, kami menggunakan prosedur keamanan, seperti enkripsi, untuk melindungi Data Pribadi Anda. Jika Anda memilih untuk tidak memberikan Data Pribadi yang diminta untuk membuat Akun, Anda tidak dapat membidding atau menjual Objek di Lelangfair.

Menjadi Pembeli di Lelangfair

Saat Anda menawar dan membeli Objek di Lelangfair, kami memproses data yang diperlukan untuk menjalankan pembelian tersebut, seperti Data Pribadi yang diberikan oleh Penjual dan data pembayaran. Proses ini mencakup memperbarui Anda tentang status pembelian dan pembayaran, dan memberi tahu Anda jika ada masalah atau pertanyaan tentang pembelian Anda. Kami juga memproses Data Pribadi Anda untuk memastikan Objek yang Anda beli dapat diantarkan kepada Anda, misalnya dengan memberikan alamat pengiriman Anda kepada Penjual atau penyedia layanan pengiriman. Untuk memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang bagaimana pembayaran diproses, Anda dapat membaca lebih lanjut dalam Pernyataan Pembayaran kami. Jika Anda memberikan umpan balik atau menghubungi layanan pelanggan kami, kami memproses Data Pribadi Anda untuk memahami dan merespons pertanyaan Anda. Kami juga dapat menyimpan catatan percakapan dengan Anda untuk membantu Anda lebih lanjut jika Anda menghubungi kami lagi. Jika Anda memiliki Akun dan membuat penawaran atau pembelian, kami menyimpan catatan aktivitas lelang dan pembelian Anda, serta data pembayaran dan pengiriman terkait. Selain itu, kami menggunakan data ini untuk membantu Anda melacak, memantau, dan mengelola pembelian dan lelang Anda. Kami memproses Data Pribadi Anda untuk menjalankan pembelian Anda, sejauh diperlukan, karena ini adalah bagian dari kontrak antara Anda dan Lelangfair. Kami juga menggunakan informasi ini untuk memberikan layanan yang memenuhi kepentingan sah Lelangfair dalam memastikan bahwa Lelangfair berfungsi dengan baik, dan untuk memastikan kepuasan Pelanggan dan Penjual. Jika Anda telah memberikan persetujuan Anda, kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk menyimpan riwayat pembelian Anda, dan untuk menawarkan dan menyesuaikan layanan kami untuk Anda melalui email dan iklan.

Menjadi Penjual di Lelangfair

Saat Anda membuat Akun dan menawarkan Objek untuk dijual di Lelangfair, kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi yang diperlukan untuk menjalankan lelang dan penjualan tersebut. Ini mencakup informasi yang diberikan oleh Anda pada waktu membuat Akun, seperti alamat email dan kata sandi, serta informasi yang Anda berikan tentang Objek yang akan Anda jual, seperti deskripsi dan foto. Data Pribadi ini memungkinkan Lelangfair untuk membuat dan mengelola lelang, serta memberikan informasi kepada Pembeli yang berpotensi. Kami juga menggunakan Data Pribadi Anda untuk memberi tahu Anda tentang tawaran dan aktivitas lelang yang relevan, dan untuk membantu Anda melacak dan mengelola penawaran dan penjualan Anda. Jika Anda membuat penjualan di Lelangfair, kami memproses data pembayaran dan pengiriman terkait untuk memastikan bahwa Objek yang Anda jual dapat diantarkan kepada Pembeli. Selanjutnya, kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk memastikan kepuasan Pembeli, misalnya dengan mengidentifikasi dan menanggapi pertanyaan atau masalah. Jika Anda memiliki Akun dan membuat lelang atau penjualan, kami menyimpan catatan aktivitas lelang dan penjualan Anda, serta data pembayaran dan pengiriman terkait. Kami menggunakan informasi ini untuk membantu Anda melacak, memantau, dan mengelola penjualan Anda. Kami memproses Data Pribadi Anda untuk menjalankan penjualan Anda, sejauh diperlukan, karena ini adalah bagian dari kontrak antara Anda dan Lelangfair. Kami juga menggunakan informasi ini untuk memberikan layanan yang memenuhi kepentingan sah Lelangfair dalam memastikan bahwa Lelangfair berfungsi dengan baik, dan untuk memastikan kepuasan Pelanggan dan Penjual. Jika Anda telah memberikan persetujuan Anda, kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk menyimpan riwayat penjualan Anda, dan untuk menawarkan dan menyesuaikan layanan kami untuk Anda melalui email dan iklan.

Pemberian Izin dan Penarikan Izin

Ketika Anda membuat Akun atau menggunakan Lelangfair, Anda akan diminta memberikan persetujuan Anda sebelum kami dapat mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda untuk beberapa tujuan, misalnya untuk mengirimkan email pemasaran atau untuk menyimpan riwayat pembelian atau penjualan Anda. Anda juga dapat memberikan persetujuan terpisah untuk menerima cookie atau teknologi serupa di Lelangfair. Jika Anda memberikan persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja. Ini berarti bahwa kami tidak lagi dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan yang Anda setujui. Namun, penarikan izin ini tidak mempengaruhi legalitas pemrosesan kami sebelum penarikan izin tersebut. Anda dapat menarik izin Anda melalui Pengaturan Privasi Akun Anda, atau dengan menghubungi kami menggunakan informasi di bawah ini.

Pertanyaan atau Keluhan Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami memproses Data Pribadi Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami DISINI.

Ketika Anda menghubungi kami, pastikan untuk menyertakan nama pengguna dan alamat email Anda, serta informasi lain yang mungkin membantu kami merespons pertanyaan atau keluhan Anda. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda. Jika Anda tidak puas dengan jawaban kami, atau jika Anda percaya bahwa kami tidak memproses Data Pribadi Anda dengan benar, Anda dapat mengajukan keluhan ke otoritas pengawas perlindungan data setempat Anda. Sebagai Pengguna, Anda memiliki hak-hak tertentu berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku. Ini termasuk hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus Data Pribadi Anda, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda memiliki Akun, sebagian hak ini dapat dilakukan secara online melalui Pengaturan Privasi Akun Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau ingin menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di alamat di atas.

Pemberitahuan Perubahan

Kami dapat mengubah Pernyataan Privasi ini secara berkala untuk memastikan keakuratan dan ketepatan. Perubahan semacam itu akan diberlakukan segera setelah kami memperbarui Pernyataan Privasi ini di Lelangfair. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar tetap up-to-date. Jika ada perubahan substansial dalam cara kami memproses Data Pribadi Anda, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol, seperti pemberitahuan melalui email atau pemberitahuan di halaman awal Lelangfair.

Terima kasih telah membaca Pernyataan Privasi Kami!

Kami menghargai waktu Anda untuk membaca Pernyataan Privasi kami. Kami berharap pernyataan ini memberikan informasi yang jelas tentang cara kami memproses Data Pribadi Anda di Lelangfair. Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Hormat kami, Tim Privasi Lelangfair