Syarat Penggunaan Umum
Selamat datang di Lelangfair, Online Marketplace untuk mencari barang koleksi impian Anda. Harap baca dengan cermat Syarat Penggunaan Umum kami sebelum menggunakan platform daring kami. Dengan mengakses atau menggunakan Lelangfair, Anda setuju untuk terikat oleh syarat-syarat ini. Mari membuat pengalaman Lelangfair menjadi lebih menyenangkan bagi semua pengguna!
Pasal 1: Kebijakan yang Berlaku
Jika Anda menjual atau membeli banyak pada Lelangfair, beberapa dokumen berikut juga berlaku. Dokumen-dokumen ini menjadi bagian integral dari Syarat Penggunaan Umum kami. Jika terjadi konflik antara Syarat Penggunaan Umum dan Syarat Penjual, Syarat Pembeli, atau Kebijakan lainnya, maka ketentuan dokumen khusus tersebut yang akan berlaku.
Pasal 2: Berlakunya Syarat Penggunaan
Syarat Penggunaan berlaku untuk setiap perjanjian dan hubungan hukum antara Lelangfair (‘Lelangfair’, ‘kami’, atau ‘kita’) dan Anda. Ini adalah bagian dari perjanjian yang mengikat antara kita. Berlaku untuk akses dan penggunaan situs web, aplikasi seluler, dan layanan kami (‘Services‘).
Dengan menyetujui Syarat Penggunaan, Anda juga setuju bahwa Kontrak Jual Beli (‘Kontrak Jual Beli’) menjadi bagian integral dari setiap transaksi di Lelangfair. Syarat ini dapat menetapkan hak dan kewajiban tambahan yang menjadi bagian dari Kontrak Jual Beli Anda dengan pengguna lain. Setuju bahwa Kontrak Jual Beli dan ketentuan tambahan dapat diakui dan diterapkan terhadap Anda.
Pasal 3: Privasi Anda
Perlindungan data pribadi Anda penting bagi kami. Baca Kebijakan Privasi kami untuk memahami bagaimana kami mengelola data pribadi Anda. Dengan mengakses atau menggunakan Lelangfair, Anda mengakui bahwa kami dapat memproses data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Pasal 4: Layanan Kami
Lelangfair menyediakan platform daring di mana Anda dapat mengajukan penawaran, membeli, dan menjual barang khusus melalui lelang daring. Seluruh pengguna kami disebut ‘Pengguna’ atau ‘Anda’. Harap dicatat:
- Lelangfair bukan pihak dalam Kontrak Jual Beli antara Pembeli dan Penjual.
- Kami membebankan biaya layanan. Biaya lelang untuk Pembeli (‘Biaya Lelang’) adalah 1% dari Harga Pembelian (termasuk PPN, jika berlaku). Penjual membayar komisi sebesar 1% dari Harga Pembelian (‘Komisi Penjual’).
- Kami menggunakan Penyedia Layanan Pihak Ketiga. Gunanya memberikan pengalaman pengguna terbaik, kami dapat merekomendasikan layanan Penyedia Layanan Pihak Ketiga.
Pasal 5: Akun Lelangfair Anda
Sebelum menggunakan Layanan kami, Anda perlu membuat akun Lelangfair (‘Akun’). Berikut adalah aturan terkait penggunaan Akun Anda:
- Berikan informasi yang akurat saat membuat Akun.
- Pilih nama pengguna yang sesuai dan tidak ofensif.
- Lindungi Akun Anda dan jangan memberikan informasi login kepada orang lain.
- Kami berhak membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri Akun Anda jika melanggar Syarat Penggunaan.
Pasal 6: Aturan Lelang
Agar lelang daring kami berjalan lancar, terbebas dari perilaku yang melanggar, dan sesuai dengan Syarat Penggunaan, terdapat beberapa aturan yang berlaku:
- Ikuti petunjuk kami yang bersifat mengikat.
- Setiap penawaran di lelang daring kami dianggap mengikat.
- Larangan melakukan penawaran semu (‘shill bidding’ / ‘bid and run’)
- Kami tidak mengizinkan transaksi di luar platform.
- Lelang berakhir sesuai waktu yang ditentukan; perpanjangan waktu mungkin terjadi jika ada penawaran terakhir pada menit terakhir.
Pasal 7: Penggunaan Lelangfair
Saat ini layanan kami hanya tersedia di Indonesia. Anda bertanggung jawab atas Akun Anda dan penggunaan Lelangfair dengan risiko Anda sendiri. Pastikan untuk mematuhi semua hukum nasional, UE, dan internasional yang berlaku saat menggunakan Lelangfair.
Pasal 8: Materi Pengguna Anda
Saat menggunakan Lelangfair, Anda dapat mengunggah berbagai materi pengguna. Aturan berikut berlaku:
- Anda bertanggung jawab atas semua materi yang Anda bagikan di Lelangfair.
- Materi pengguna harus sesuai dan tidak melanggar hukum atau hak pihak ketiga.
- Kami memiliki lisensi untuk menggunakan dan mempromosikan materi pengguna Anda di berbagai saluran.
Pasal 9: Pemutusan, Penangguhan, dan Tindakan Lainnya
Pemutusan oleh Pengguna: Anda dapat mengakhiri Akun Anda kapan saja. Namun, kami berhak menolak penghapusan Akun Anda jika Anda masih memiliki kewajiban tertentu (seperti pembayaran atau kewajiban pengiriman) kepada Lelangfair atau Pengguna lain atau jika terdapat peluang adanya keluhan terkait Lot yang baru-baru ini dijual.
Pemutusan Secara Sukarela oleh Lelangfair: Tanpa membatasi hak-hak kami sebagaimana dijelaskan di bawah, kami dapat mengakhiri Ketentuan Penggunaan dan/atau Akun Anda jika secara hukum diwajibkan untuk membatasi Layanan kami kepada Anda atau jika tidak lagi dalam kepentingan bisnis kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda.
Pemutusan karena Alasan oleh Lelangfair: Pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan dapat mengakibatkan pemutusan segera tanpa persyaratan formal (misalnya pemberitahuan kegagalan) yang diperlukan.
Penangguhan Layanan Kami: Kami berhak menangguhkan Layanan kami kepada Anda jika kami memiliki alasan cukup untuk meyakini bahwa Anda tidak bertindak sesuai dengan Ketentuan Penggunaan.
Penyelesaian Klaim: Untuk menjamin hak kami dan hak Pengguna lainnya, kami berhak, setiap saat dan atas kebijakan kami sendiri, untuk menangguhkan pembayaran Anda, menahan pembayaran Anda, melakukan pemotongan atau set-off klaim keuangan yang mungkin kami miliki terhadap Anda dengan klaim keuangan yang mungkin Anda miliki terhadap kami, dan menangguhkan atau membalikkan pembayaran Anda.
Tindakan Pencegahan Tambahan: Selain langkah-langkah di atas, kami dapat mengambil tindakan pencegahan tambahan untuk melindungi Marketplace Online kami dan Pengguna lain dari perilaku yang melanggar, penipuan, atau perilaku lainnya yang tidak sesuai, atau untuk mematuhi hukum yang berlaku, termasuk hukum sanksi ekonomi yang berlaku untuk Lelangfair. Langkah-langkah tambahan ini dijelaskan dalam Ketentuan Penjual dan/atau Ketentuan Pembeli.
Pasal 10: Hak Kekayaan Intelektual Lelangfair
Hak kekayaan intelektual, seperti paten, hak cipta, merek dagang, dan hak database, atas Marketplace Online dan database kami, termasuk namun tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual atas teks, gambar, desain, foto, perangkat lunak, materi audiovisual, dan materi lainnya, berada di tangan Lelangfair atau (sub)licensor kami. Dengan mematuhi Ketentuan Penggunaan, kami memberi Anda hak terbatas, pribadi, dapat dicabut, non-eksklusif, tidak (sub)lisensi, tidak dapat dipindahkan untuk menggunakan Marketplace Online kami dan melihat informasi sesuai dengan cara dan format yang disediakan melalui Lelangfair.
Pasal 11: Ketersediaan Marketplace Online Kami
Lelangfair berhak, setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan perubahan dan/atau perbaikan prosedural, teknis, komersial, atau lainnya pada Lelangfair. Kami juga berhak untuk menonaktifkan (sementara) Marketplace Online kami dan/atau membatasi penggunaan Lelangfair jika (a) menurut pendapat kami, ini diperlukan (misalnya, dalam konteks perawatan yang cukup diperlukan pada Marketplace Online); atau (b) dalam hal keadaan force majeure, baik dalam hal (a) maupun (b) tanpa tanggung jawab atas kerusakan dan tanpa kewajiban membayar (bentuk) kompensasi.
Pasal 12: Jaminan dan Tanggung Jawab
Meskipun kami berkomitmen untuk membuat Marketplace Online kami sebaik mungkin, Anda memahami bahwa Layanan kami disediakan ‘apa adanya’ dan tanpa jaminan apa pun (baik secara langsung maupun tersirat).
Lelangfair Tidak Menjamin
- Keamanan atau ketersediaan Lelangfair pada waktu atau lokasi tertentu.
- Koreksi setiap disfungsi atau kesalahan.
- Marketplace Online kami bebas dari virus, materi berbahaya lainnya, atau upaya peretasan.
- Hasil penggunaan Marketplace Online sesuai dengan harapan Anda.
Tindakan dalam Kasus Ketersediaan atau Kesalahan
Jika Marketplace Online kami tidak tersedia, atau jika terjadi disfungsi atau kesalahan, atau dalam kasus force majeure, kami berhak, dengan kebijakan kami sendiri, untuk mengambil tindakan yang kami anggap tepat atau diperlukan. Tindakan ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, memperpanjang (Lots di) Lelang Online, menghapus Lots dari Lelang Online, membatalkan transaksi, dan membubarkan Kontrak Jual Beli atas nama Pengguna.
Batasan Tanggung Jawab
- Tidak ada tanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, tetapi tidak terbatas pada kehilangan pendapatan, keuntungan yang hilang, pengurangan pendapatan, dan kerugian berhenti.
- Batasan tanggung jawab juga berlaku untuk manajemen, direktur, karyawan, perwakilan, dan penerus hukum kami.
- Namun, ini tidak mengesampingkan tanggung jawab kami atas kelalaian berat atau kelalaian yang disengaja yang dilakukan oleh Lelangfair.
Pasal 13: Pembebasan Tanggung Jawab
Tanggung jawab kami dibatasi dan dikecualikan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Tidak ada tanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, termasuk kehilangan pendapatan, keuntungan yang hilang, pengurangan pendapatan, dan kerugian berhenti.
Batasan ini mencakup manajemen, direktur, karyawan, perwakilan, dan penerus hukum kami. Meskipun demikian, tanggung jawab kami tetap berlaku dalam kasus kelalaian berat atau kelalaian yang disengaja yang dilakukan oleh Lelangfair.
Resiko dan Kerugian atas Informasi Pengguna:
Lelangfair tidak bertanggung jawab atas risiko dan kerugian dari informasi yang dituliskan oleh Pengguna Lelangfair.
Pelanggaran Hak dan Kewajiban Pengguna:
Lelangfair tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten, atau hak-hak pribadi lainnya yang melekat pada suatu barang, terkait dengan informasi yang dibuat oleh Penjual.
Risiko dan Kerugian Transaksi:
Lelangfair tidak bertanggung jawab atas risiko dan kerugian terkait dengan penggunaan barang yang dibeli melalui aplikasi Lelangfair, termasuk pelanggaran peraturan perundang-undangan.
Akses Akun Pengguna oleh Pihak Lain:
Lelangfair tidak bertanggung jawab atas risiko dan kerugian akibat diaksesnya akun Pengguna oleh pihak lain.
Transaksi di Luar Sistem Pembayaran Lelangfair:
Lelangfair tidak bertanggung jawab atas risiko dan kerugian terkait dengan transaksi di luar sistem pembayaran Lelangfair.
Kesalahan Nominal Transfer ke Rekening Lelangfair:
Lelangfair tidak bertanggung jawab atas risiko dan kerugian akibat kesalahan atau perbedaan nominal yang seharusnya ditransfer ke rekening Lelangfair.
Kehilangan Barang Selama Proses Transaksi:
Lelangfair tidak bertanggung jawab atas risiko dan kerugian kehilangan barang selama proses transaksi berjalan dan/atau selesai.
Penyalahgunaan Nomor Kontak dan/atau Alamat Email:
Lelangfair tidak bertanggung jawab atas risiko dan kerugian akibat penyalahgunaan nomor kontak dan/atau alamat email Pengguna maupun pihak lainnya.
Pasal 14: Sengketa dengan Pengguna Lain
Penyelesaian Sengketa Pengguna: Kami berharap Pengguna dapat menyelesaikan sengketa di antara mereka sendiri. Lelangfair akan berusaha sekuat tenaga untuk memediasi antara Penjual dan Pembeli.
Pemberitahuan dan Pendapat kami: Untuk memberi kami kesempatan untuk membantu Anda, keluhan dan sengketa antara Penjual dan Pembeli harus dilaporkan kepada kami secepat mungkin setelah masalah yang relevan muncul. Kami akan mencoba membantu Anda menyelesaikan sengketa dengan itikad baik dan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan kami.
Keputusan Kami: Meskipun dengan dukungan kami, mungkin saja sengketa tidak mencapai kesimpulan yang memuaskan. Anda setuju bahwa dalam hal ini, kami dapat memutuskan, atas kebijakan kami sendiri, untuk memberi pengembalian dana kepada Pembeli atau membayar Penjual. Keputusan kami didasarkan pada semua informasi yang relevan yang tersedia dan mempertimbangkan setiap perjanjian yang mungkin dibuat antara Pembeli dan Penjual. Keputusan kami tidak memengaruhi validitas Kontrak Jual Beli atau hak Anda di bawahnya.
Tidak Bertanggung Jawab atas Keputusan: Kami tidak dapat dianggap bertanggung jawab untuk membayar kerugian atau kompensasi lain kepada Pembeli atau Penjual terkait dengan keputusan kami yang diambil dalam upaya untuk menyelesaikan sengketa antara Pengguna. Lelangfair berhak untuk tidak mengembalikan Biaya Lelang dan/atau Komisi Penjual jika Pengguna memutuskan untuk membubarkan Kontrak Jual Beli di antara mereka sendiri tanpa keterlibatan Lelangfair.
Kesepakatan Hukum: Semua Kontrak Jual Beli antara Penjual dan Pembeli tunduk secara eksklusif pada hukum Belanda. Namun, Anda mengakui bahwa hukum internasional mungkin menyebabkan berlakunya hukum tambahan (yang mengesampingkan) selain hukum Belanda pada Kontrak Jual Beli yang dibuat oleh Pengguna.
Pasal 15: Sengketa dengan Lelangfair
Resolusi Masalah: Jika Anda tidak puas dengan Layanan kami, beri tahu kami, dan kami akan mencoba menyelesaikan masalah Anda. Jika kami tidak dapat menemukan solusi, aturan berikut akan mengatur setiap sengketa (hukum) antara Anda dan Lelangfair:
- Ketentuan Penggunaan, penggunaan Marketplace Online kami, dan setiap sengketa yang timbul dari ini tunduk secara eksklusif pada hukum Indonesia. Jika Anda bertindak sebagai konsumen, pilihan hukum ini tidak memengaruhi peraturan perlindungan konsumen yang bersifat wajib yang mengesampingkan di negara tempat tinggal Anda.
Pasal 16: Perubahan Ketentuan Penggunaan
Amendemen dan Tambahan: Kami dapat mengubah atau menambahkan Ketentuan Penggunaan kapan saja dengan mempostingnya di Lelangfair. Jika perubahan atau tambahan tersebut signifikan memengaruhi hak atau kewajiban Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau membawa perubahan tersebut ke perhatian Anda selama penggunaan Lelangfair.
Penerimaan Perubahan: Jika Anda terus menggunakan Marketplace Online kami setelah Ketentuan Penggunaan diubah atau ditambahkan, Anda dengan tegas menerima Ketentuan Penggunaan yang telah diubah atau ditambahkan tersebut. Jika Anda tidak ingin menerima Ketentuan Penggunaan yang telah diubah atau ditambahkan, Anda bebas, dan satu-satunya tindakan yang dapat Anda ambil adalah menghentikan penggunaan Marketplace Online dan menghapus Akun Anda.
Pemindahan Hak dan Kewajiban: Lelangfair dapat mentransfer hak dan kewajiban yang timbul dari Ketentuan Penggunaan kepada pihak ketiga, dan kami akan memberi tahu Anda jika hal ini terjadi. Jika Anda tidak menemukan pemindahan kewajiban ke pihak ketiga dapat diterima, Anda dapat menghentikan penggunaan Marketplace Online dan menghapus Akun Anda, dengan tunduk pada berlakunya Ketentuan Penggunaan, termasuk Pasal 9 dari Ketentuan Penggunaan Umum ini.
Pasal 17: Barang Terlarang
Lelangfair melarang penjualan barang terlarang, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Narkotika dan Obat-obatan Terlarang
- Minuman Beralkohol
- Hewan Langka / Dilindungi / Terancam Punah
- Senjata Api, Kelengkapan Senjata Api, Replica Senjata Api, Senjata Tajam, dan Lainnya
- Organ Manusia
- Informasi Pribadi
- Barang Mudah Terbakar atau Meledak
- Barang Bajakan seperti DVD, CD, Software, dsb.
- Barang yang Berkaitan dengan Pornografi
- Barang Non-fisik yang Tidak Dapat Dikirimkan melalui Jasa Kurir Terdaftar/Tidak Terdaftar
- Barang-barang Lain yang Dilarang Diperjualbelikan Secara Bebas Menurut Hukum yang Berlaku di Indonesia
Pasal 18: Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai Marketplace Online atau Ketentuan Penggunaan, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi cs@lelangfair.com
Terima kasih telah membaca Syarat Penggunaan Umum Kami!
Kami menghargai waktu Anda untuk membaca Syarat Penggunaan Umum kami. Kami berharap pernyataan ini memberikan informasi yang jelas tentang cara dalam menggunakan Lelangfair. Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Hormat kami, Tim Ops Lelangfair